以質(zhì)量認(rèn)證為抓手助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)

作者：    上傳日期：2022年04月25日    瀏覽次數(shù)：

質(zhì)量認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場效率的基礎(chǔ)性制度。為扎實(shí)做好“六穩(wěn)”“六保”工作，激發(fā)市場主體活力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中向好，寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)管廳結(jié)合實(shí)際，圍繞自治區(qū)“九個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)”、全域“食品藥品安全區(qū)”創(chuàng)建，組織開展全區(qū)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)，指導(dǎo)9個(gè)行業(yè)21家小微企業(yè)有效導(dǎo)入運(yùn)行質(zhì)量管理體系，著力改善提升企業(yè)質(zhì)量意識、管理制度、工藝流程、生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)質(zhì)量管理能力和發(fā)展?jié)摿Α?/span>

系統(tǒng)化謀劃質(zhì)量提升行動(dòng)。質(zhì)量管理體系（ISO9001）是國際通行的質(zhì)量管理手段和方法，具有普適性強(qiáng)、投入小、見效快的特點(diǎn)。一是多方引導(dǎo)動(dòng)員。工作開展前期，各級市場監(jiān)管部門通過門戶網(wǎng)站、微信群和檢查工作之機(jī)，宣傳小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)對加強(qiáng)質(zhì)量管理提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的重要意義，動(dòng)員企業(yè)積極參與，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。二是調(diào)研基層實(shí)際。結(jié)合“九個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)”，深入了解小微企業(yè)實(shí)際需求，摸清制約小微企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)問題，廣泛征求有關(guān)意見建議。精心選擇試點(diǎn)企業(yè)，確保企業(yè)的代表性和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威性，為提升行動(dòng)打好基礎(chǔ)。三是嚴(yán)格工作流程。經(jīng)過反復(fù)甄別在全區(qū)新型材料、葡萄酒、塑料制品、紙制品、機(jī)械設(shè)備、化學(xué)品制品等15個(gè)行業(yè)中初步篩選37家企業(yè)，經(jīng)實(shí)地調(diào)研企業(yè)在質(zhì)量管理人員配置、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管控等方面存在的困難和問題，決定在有意愿的9個(gè)行業(yè)的21家企業(yè)開展提升行動(dòng)。

多樣化培訓(xùn)提升質(zhì)量管理意識。寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)管廳采取線上線下的培訓(xùn)模式，指導(dǎo)條件成熟的企業(yè)申請質(zhì)量提升行動(dòng)。一是組織各地市場監(jiān)管部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、小微企業(yè)在“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)服務(wù)平臺”“百萬企業(yè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)平臺”進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，講解小微企業(yè)質(zhì)量管理的核心理念、小微企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)方法步驟，使培訓(xùn)人員通過不同角色獲取相關(guān)基礎(chǔ)知識。二是組織認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)所幫扶企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合國家市場監(jiān)管總局要求、行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及適用法律法規(guī)，有針對性地從標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、意識、技能有等方面制定培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)課件，累計(jì)培訓(xùn)小微企業(yè)63家次、人員201人次，進(jìn)一步提高了認(rèn)識、提升了水平。

精細(xì)化推進(jìn)對小微企業(yè)的幫扶指導(dǎo)。組織認(rèn)證機(jī)構(gòu)和小微企業(yè)建立幫扶關(guān)系，先后成立4個(gè)提升行動(dòng)小組，適時(shí)通過“請進(jìn)來培訓(xùn)”“登上門服務(wù)”和“一對一幫扶”等多種方式，提升服務(wù)的針對性和有效性。積極梳理企業(yè)存在的突出難點(diǎn)和痛點(diǎn)問題，挖掘企業(yè)服務(wù)需求，實(shí)施“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)，指導(dǎo)中小微企業(yè)建立和運(yùn)用質(zhì)量管理體系，規(guī)范內(nèi)部管理提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。共幫扶21家小微企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，梳理出73個(gè)“質(zhì)量痛點(diǎn)”。針對查找出的問題，各提升行動(dòng)小組逐一制定了《質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，幫助小微企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量管理水平、提升持續(xù)改進(jìn)能力。最終，通過現(xiàn)場調(diào)研、培訓(xùn)、制度建設(shè)、質(zhì)量管理體系運(yùn)行、內(nèi)部審核、管理評審、認(rèn)證審核、審核結(jié)論等環(huán)節(jié)，小微企業(yè)全部通過驗(yàn)收，并由認(rèn)證機(jī)構(gòu)審定后頒發(fā)認(rèn)證證書。在新型材料、葡萄酒、塑料制品3個(gè)行業(yè)選取6家企業(yè)編寫了典型案例，積極推廣。讓更多企業(yè)了解認(rèn)證提升行動(dòng)的意義并參與，擴(kuò)大認(rèn)證提升行動(dòng)范圍，讓認(rèn)證提升行動(dòng)惠及更多小微企業(yè)。

一年來，通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)，參與的小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量意識提升、管理水平提升、經(jīng)營績效提升。企業(yè)從“一把手”到一線員工，產(chǎn)品質(zhì)量水平明顯增強(qiáng)；由“人”管變?yōu)椤爸贫取惫埽伞按址拧惫茏優(yōu)椤熬?xì)”管，企業(yè)運(yùn)營效率大幅提高；生產(chǎn)流程不斷優(yōu)化，運(yùn)營成本逐步下降，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度顯著提高。

下一步，寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)管廳將持續(xù)推動(dòng)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)向縱深發(fā)展，探索在“九個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)”中的枸杞、清潔能源等行業(yè)開展質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作，提升小微企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)自身質(zhì)量管理水平，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和改革創(chuàng)新，為助力全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，進(jìn)而有為。