數(shù)字化服務開啟未來“騰訊企點”亮相服貿(mào)會——認證認可協(xié)會成功推薦會員單位進行成果發(fā)布

作者：    上傳日期：2021年10月04日    瀏覽次數(shù)：

9月2日-7日，以“數(shù)字開啟未來 服務促進發(fā)展”為主題的中國國際服務貿(mào)易交易會（以下簡稱服貿(mào)會）在北京國家會議中心舉辦，中國認證認可協(xié)會首次成功推薦會員單位亮相服貿(mào)會。騰訊企點應邀參加服貿(mào)會成果發(fā)布會，并特別展示了企點客服、企點營銷、企點領航等創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　服貿(mào)會是經(jīng)黨中央、國務院批準，推動高水平對外開放、促進服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)固疫情沖擊下外資基本盤的重要舉措，服貿(mào)會成果發(fā)布會發(fā)布項目為發(fā)布主體最新專利技術(shù)產(chǎn)品、最新服務模式，具備較強的前沿性、獨創(chuàng)性、代表性、展示性和宣傳效果。

　　騰訊企點作為領先的數(shù)字化服務提供商，更是騰訊云產(chǎn)業(yè)互聯(lián)戰(zhàn)略升級的重要一環(huán)，以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)等科技為基礎，結(jié)合微信、QQ 等通路，助力企業(yè)與客戶及上下游建立全面數(shù)字化連接，并通過企點智慧化運營工具，全面提升企業(yè)從營銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務的效率及效果，已在教育、工業(yè)、零售、泛互、金融、物流、會展等 80+行業(yè)助力數(shù)十萬家企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。服貿(mào)會成果發(fā)布會上，騰訊企點架構(gòu)師沈翠霞介紹了騰訊企點智慧客戶服務平臺不僅注重提升客戶體驗，通過修好“獲客-轉(zhuǎn)化-服務-伙伴-生態(tài)”五大外力，實現(xiàn)客戶體驗渦輪的無限增長，同時驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部體驗渦輪的循環(huán)增長；還注重提升企業(yè)體驗，通過練好業(yè)務、數(shù)據(jù)、技術(shù)三大內(nèi)功，實現(xiàn)企業(yè)體驗渦輪的持續(xù)增長，從而支持外部客戶體驗渦輪的無限增長。

　　據(jù)了解，騰訊標準協(xié)同騰訊企點數(shù)字化服務率先通過《可信數(shù)字化服務商 客戶服務數(shù)字化平臺服務商能力要求》標準認證；騰訊標準牽頭和推動包括云計算和物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，應用于智慧城市、智慧交通、智慧教育等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐平臺技術(shù)標準，做出了大量的貢獻；同時騰訊標準也在積極探索數(shù)字化認證模式，積極參與國家認證認可委員會推動的相關標準化工作。

　　服務無終點，增長有企點，騰訊標準和騰訊企點將繼續(xù)發(fā)揮品牌、技術(shù)等多方優(yōu)勢，推動企業(yè)突破增長瓶頸，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)智化發(fā)展，以開放心態(tài)共促合作及世界經(jīng)濟復蘇。中國認證認可協(xié)會也將一如既往關注會員單位的發(fā)展，繼續(xù)利用平臺優(yōu)勢，提供更加精準的對接服務，讓更多的會員有機會展示自己的特點和優(yōu)勢，共同服務國家重要舉措。